[neat84]

Rękojmia – odpowiedzialność sprzedającego względem kupującego za wady...

"Od pewnego czasu wśród konsumentów pojawiło się dużo problemów z odróżnieniem uprawnień.

Dodatkowo zmienione przepisy (zamist kodeksu cywilnego - ustawa) powodują, że konsument chcąc złożyć reklamacje nie wie jakie prawa mu przysługują.

W skrócie:
Gwarancja - udziela jej dobrowolnie producent na dowolny czas. Może, ale nie musi,

Rękojmia - pojęcie to już nie obowiązuje w relacjach producent/konsument. Ale obowiązuje w transakcjach dwóch przedsiębiorców,

Niezgodność towaru z umową - najlepsze rozwiązanie dla konsumenta. Nie można ograniczyć tego prawa."

[canis_lupus]

Owsze, i własnie na niezgodnośc towaru z umową bedziemy sie powoływać. Kupująca jest jeszcze w o tyle dobrej sytuacji, że sklep UZNAŁ jej roszczenia nie dająć przez 14 odpowiedzi (zgodnie z Art. 8, par 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego - rozdział 1)

[Yoshitaka]

Tak kupując wyszła z pudełkiem oraz instrukcja obslugi i paragonem oraz obiektywem lecz nie miała gwarancji... taki szkopuł..

Jak kupiłem 17-55 w Fotopanoramie, również nie dostałem gwarancji.
Tj. była w pudełku, ale taka jak potrzeba. Ale o tym nie widziałem w chwili zakupu.
Ponieważ po 7 dniach poszedłem z nią do podbicia okazało się, że nie mają kart w sklepie i muszę sprowadzić.
Fakt, z oddzwanianiem do klientów różnie w Fotopanoramie bywa, dlatego sam ich nękałem i gwarancję dostałem po jakimś czasie.

Podobną sytuację miałem w Foto Plusie z kartą gwarancyjną do obiektywu. Ale przyszedłem z paragonem i Pan mi kartę wypisał i dał.

Ważne, że masz paragon. Teraz pozostaje Wam tylko gnębić sprzedawcę, najlepiej ciągle tego samego i kartę dostaniecie.

Powodzenia.

[iktorn92]

Dzięki za pomoc Panowie. Canis_lupus zadeklarował swoja pomoc na miejscu w Krakowie wiec jestem dobrej mysli. o sukcesach bede informował na bierząco Pozdro

[dream catcher]

Tak kupując wyszła z pudełkiem oraz instrukcja obslugi i paragonem oraz obiektywem lecz nie miała gwarancji... taki szkopuł..

Przeczytaj jeszcze raz mój post na stronie nr. 1. Dostajesz tydzień czy tam 10 dni na sprawdzenie sprzętu, po tym terminie (oczywiście możesz wcześniej) przychodzisz, pokazujesz paragon, dostajesz kartę gwarancyjną, walą pieczątki i jest ok.

Powodzenia!

[iktorn92]

Czyli rozumiem mogę przyjść sobie np. miesiąc po zakupie i wtedy powinni mi dać kartę itd? No nic zobaczymy z tego co wiem wszystko wyjaśni sie w środę

[dream catcher]

Czyli rozumiem mogę przyjść sobie np. miesiąc po zakupie i wtedy powinni mi dać kartę itd?

Dokładnie tak! Ja tak właśnie zrobiłem z racji tego, że nie mieszkam w krk i czasu było brak na wycieczkę

[canis_lupus]

Moze niedługo problem sie juz rozwiąże. Prawdopodobnie wydadzą karte gwarancyjną.

[Yoshitaka]

Moze niedługo problem sie juz rozwiąże. Prawdopodobnie wydadzą karte gwarancyjną.

I jak ta sprawa się skończyła?

[canis_lupus]

Wydali kartę, trzeba tylko czekać az szkło wróci z Żytniej. Nie mam dokładnych informacji od właścicielki.

[cypherdid]

Wydali kartę, trzeba tylko czekać az szkło wróci z Żytniej. Nie mam dokładnych informacji od właścicielki.

hmmm...ja zrobiłem może jeden zakup w fotopanoramie...i to drobny. Ktoś jeszcze miał takie problemy z tym sklepem czy to jednorazowy wybryk?? Może zapomnieli w pośpiechu o karcie?? Chyba że ciągną sprzęt poza oficjalną linią dystrybucji ;//

[canis_lupus]

Tutaj o karcie zapomniała raczej kupująca niż sklep. Sklep nie jest niczemu winny.

[herna]

Kupilem w tym sklepie sporo sprzetu (obiektywy, lampa, grip) żadnych problemów nie było. Gwarancje podbijałem przy następnej wizycie, zawsze była w pudełku.
Zwroty kasy z promocji tez przyszly z Canona wiec chyba jest wszystko legal.
Nie wiem jak teraz ale dawniej mieli spory ruch, stałem pół godziny w kolejce jak za starych czasów. Może sie zdarzyc ze coś się pomiesza, ale regułą to chyba nie jest.

[k4cper]

kupiłem u nich niedawno 17-40L i dobrze, że tu zajrzałem , bo bym zapomniał, że muszę iść do nich podbić gwarancję... znaczy się mam iść tylko z paragonem chyba i numerem seryjnym obiektywu, bo żadnej karty gwarancyjnej w pudełku nie było.. (??)

[Yoshitaka]

kupiłem u nich niedawno 17-40L i dobrze, że tu zajrzałem , bo bym zapomniał, że muszę iść do nich podbić gwarancję... znaczy się mam iść tylko z paragonem chyba i numerem seryjnym obiektywu, bo żadnej karty gwarancyjnej w pudełku nie było.. (??)

Ja zadzwoniłbym do nich z pytanie czy mają takowe, żeby 2 razy nie latać.