[capo-di_tutti-capi]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

W 2014 roku Canon wprowadził powłoki ASC {Air Sphere Coating) https://www.canon.com.hk/cpx/en/tech..._Ghosting.html
które mają RF 400/2.8 i 28-70/2

a w 2008 SWC (Subwavelength Structure Coating)

https://www.youtube.com/watch?v=K8tLKhCpmgU

[Hubert Multana]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

faktura VAT gdy ktoś chce wrzucić sprzęt w koszty
2 lata temu jeszcze nie wystawiali

I nie wystawiają. To nie jest polski sklep, tam jest holenderski NIP sprzedawcy. Widocznie maja swoje lokalne przepisy pozwalające na sprzedaż tylko klientom indywidualnym.

[capo-di_tutti-capi]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)


Nie wierzę.

Bareja wciąż żywy.

...................
Przecież mają polski https://rejestr.io/krs/75027/canon-polska

[cauchy]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

NIP ma każdy, a vatowcem nie jest każdy, widocznie nie są zarejestrowani jako płatnik VAT
dziwne to dla mnie mocno, i szkoda, bo czasem mają dobre promki

[Leon007]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

Rozróżniajcie Canon Polska i Proclub, to są dwie różne firmy.

Już nie pamiętam, ale czy nie jest tak, że od pewnego poziomu obrotów nie ma już wyboru i firma musi zostać vatowcem?

[capo-di_tutti-capi]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

To ja bym kupował w UE z fakturą.

[marfot]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

Znam trochę przypadków z innych obszarów, gdzie sklep odrzuca usterkę jako gwarancyjną a producent ją uznaje. Dla "dobra sprawy" a nie dlatego, że merytorycznie tak jest.
To np. zniszczone buty, połamane podczas montażu meble.
W omawianym przypadku widać, że serwis Canona w DE troszczy się o wizerunek Canona, a w PL skupia się na stronie merytorycznej - jak się okazało szkodząc wizerunkowi Canona.

[capo-di_tutti-capi]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

A na jakiej to podstawie twierdzisz, że

serwis Canona w PL skupia się na stronie merytorycznej

Fakt jest taki, że Canon Polska chciał wyrwać kasę.

Wada fabryczna nie ma nic wspólnego z Niemcami czy Polską.
Jak już to z miejscem produkcji.


Jakim cudem firma nie wystawiająca faktur Vat może być oficjalnym dystrybutorem w cywiizowanym kraju

[marfot]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

A na jakiej to podstawie twierdzisz, że...

Podczas czyszczenia została uszkodzona powłoka na przedniej soczewce.
Dla polskiego serwisu to koniec tematu: użytkownik uszkodził powłokę, nie ma na to gwarancji.
A można podejść jak w DE: podczas normalnego użytkowania szkła zaczęła odłazić powłoka - trzeba to wymienić na gwarancji.

[Bangi]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

Znam trochę przypadków z innych obszarów, gdzie sklep odrzuca usterkę jako gwarancyjną a producent ją uznaje. Dla "dobra sprawy" a nie dlatego, że merytorycznie tak jest.
To np. zniszczone buty, połamane podczas montażu meble.
W omawianym przypadku widać, że serwis Canona w DE troszczy się o wizerunek Canona, a w PL skupia się na stronie merytorycznej - jak się okazało szkodząc wizerunkowi Canona.

No ale pisząc w ten sposób, dajesz do zrozumienia, że to jednak Klient zawalił a nie Canon
Oczywiście ja niczego nie rozsądzam, ale jeśli przez lata używasz markowego płynu do czyszczenia, nigdy się nic nie działo i nagle w kolejnym szkle taki problem, który również opisują inni, to jednak samo nasuwa się gdzie szukać pomocy. Oczywiście równie dobrze można by wysunąć tezę, że ta konkretna produkcja płynu była wadliwa - ale tak naprawdę, by to stwierdzić, należałoby przeprowadzić niezależne badania przez biegłego - zarówno w kontekście płynu, jak i szkła.

BTW sam miałem (już nie pamiętam czy tu opisywałem) taką sytuację z nowym smartfonem Pixel 6 Pro - jakieś 2 tygodnie po zakupie nagle coś strzeliło w obiektywie (jak się później okazało) i byłem mega wściekły (nic nie uderzyłem, po prostu w zwykły sposób używałem telefonu zgodnie z przeznaczeniem), bo pierwszą rzeczą o jakiej pomyślałem, to że mi odwalą zgłoszenie gwarancyjne, bo powiedzą, że uszkodzenie mechaniczne (de facto takowe było), niejako celowo odesłałem telefon do sprzedawcy wskazując jako podstawę niezgodność towaru z umową (licząc, że w razie czego nie zdąży w 14 dni z diagnozą i odpowiedzią); sprzedawca odesłał do Google, nota bene do DE, a tam wszystko finalnie naprawili w ramach gwarancji o nic nie pytając (oczywiście na telefonie nie było żadnych uszkodzeń czy czegokolwiek). Telefon miałem z powrotem po 10 dniach i działa do dzisiaj. Jak się wtedy okazało problem pękających samoistnie elementów w obiektywie był problemem globalnym tego modelu, no ale mogło być różnie, bo jakby odpisali mi, że uszkodzenie gwarancyjnej bujaj się gościu to byłbym w czarnej d...

[capo-di_tutti-capi]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

przeanalizowali soczewkę i przyznali się, że była to wada fabryczna, a nie uszkodzenie spowodowane przez moją osobę.
Patryk Kurc Photography

Nie dość że klient kłamie,
to jeszcze Canon Niemcy kłamie przyznając się do wady fabrycznej

-Bo taki wniosek można wyciągnąć z ekspertyzy Canon Polska.

dostałem od razu informacje, że uszkodziłem ją fizycznie
Patryk Kurc Photography

[marfot]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

No ale pisząc w ten sposób, dajesz do zrozumienia, że to jednak Klient zawalił a nie Canon

No właśnie niekiedy nie warto dociekać kto zawinił i jak. Właśnie dla dobra wizerunku firmy.

[Leon007]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

Podczas czyszczenia została uszkodzona powłoka na przedniej soczewce.
Dla polskiego serwisu to koniec tematu: użytkownik uszkodził powłokę, nie ma na to gwarancji.
A można podejść jak w DE: podczas normalnego użytkowania szkła zaczęła odłazić powłoka - trzeba to wymienić na gwarancji.

A dopuszczasz taką możliwość, że Canon wyprodukował dziadowską powłokę, która ulega zniszczeniu przy normalnej eksploatacji? Bo czyszczenie obiektywu jest normalną eksploatacją. I że jedna firma wykorzystuje każdy pretekst do wyciągnięcia kasy, a inna uczciwie uznaje swoją (bo jest delegatem producenta) winę?

No właśnie niekiedy nie warto dociekać kto zawinił i jak. Właśnie dla dobra wizerunku firmy.

Nie, nie dla wizerunku, ale dlatego, że tak ma wpisane w swoją politykę (firmy mają takie coś, szczególnie gdy są certyfikowane jakimś ISO) i rzetelnie realizuje swoje cele biznesowe. Właśnie warto dociekać, bo dzięki temu złe firmy mają gorzej niż dobre. Internet to świetne narzędzie nie tylko do hejtu.

Ja chciałem naprawy płatnej, pogwarancyjnej i skończyło się jak pisałem wcześniej.

[Jacek_Z]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

Mam obiektyw podobnej klasy. Ma ogromną osłonę przeciwsłoneczną (tele mogą mieć długie osłony bo mają wąskie kąty widzenia). Obiektyw mam z 5 lat, nigdy nie miałem potrzeby by czyścić soczewkę. Zresztą firma (Nikon) w tym obiektywie z przodu nie ma soczewki o skomplikowanej krzywiźnie, tylko "szybę". Której wymianę wyceniano kiedyś na ...2.000 zł. W sumie to jestem ciekawy co by było gdyby w razie czego po prostu usunąć te "szybę".

[Jacek_Z]

Odp: Cała prawda o Canon Polska (...)

Jakim cudem firma nie wystawiająca faktur Vat może być oficjalnym dystrybutorem w cywiizowanym kraju

To wkurzające. Nie wiem czy kogokolwiek (mnie nie) pocieszy, ze tak samo jest w Nikon Polska. Na stronie przedstawiciela jest sklep. Też z Holandii. By być dokładniejszym to mozna dostać VAT, ale trzeba mieć europejski.
Nasi dystrybutorzy nie sprzedają sprzętu klientom indywidualnym. Jedynie hurtowniom.