[Kubak82]

a w pudelku nie ma polskiej gwarancji, tylko europejska

no tak, bo Polska to przeciez ciagle zachodni zascianek Azji
od wejscia do EU gwarancja europejskie sa honorowane.. wystarczy jeden telefon na Żytnia i bedziesz miec pewnosc..

No i zamiast 2 CD jest 1. Brakuje plyty z PDF-ami.
I co niby w takiej sytuacji?
Na razie napisalem do sklepu, zobaczymy co mi odpowiedza.

po niekad sam sobie odpowiedziales ;-)

Agito to porzadny sklep - mnie raz zapomnieli dolaczyc gwarancji i po jednym mailu przyszla dzien pozniej poleconym wraz z przeprosinami.. no a nawet bez plyty z pdf-em zdjecia da sie robic, prawda ;-) ??

pozdr.

[jaceksw]

A kupiłem w sklepie 30D i płytka z softem (EOS Utility, DigitalPhotoProfessinal, itp.) była taka "przegrywana". Mnie to nie przeszkadza. Pytałem w CP o płytke to mi powiedzieli, że za 60zł moga mi wysłać oryginał.

J.

[ewg]

Kupowałem 400d zaraz po premierze i w sklepie FotoBasia dostałem płytkę "przegrywaną" z softem (ale już aktualnym) i pomyślałem, że jeszcze nie wytłoczyli najnowszej wersji DPP z obsługą 400d wiec muszą się ratować nagrywarkami... Olałem to, bo i tak musiałem sprawdzić i zassać najnowszy soft z sieci - rutynowo.
Poza softem dostałem (znaczy kupiłem za cięzkie pieniądze z aparatem) płytke DVD: "The world through the EF lenses", ale za cholerę nie mogę jej poprawnie odtworzyć w żadnym odtwarzaczu. Raz leci dźwięk bez obrazu, innym razem obraz ok, ale dźwięk tylko trzeszczy. Ale mniej więcej wiem, że to zwykła reklamówka z krótkimi pokazami slajdów zrobionych szkłami EF.
Poza akcesoriami w komplecie miałem także instrukcje po polsku oraz instrukcje PL do programów ale w starszej niż na "przegrywanej" płytce wersji.
Gwarancja europejska.

Postumowując -
- Niesmak po otrzymaniu wypalanej płytki i przypadkowych książeczek do softu był, ale w niczym nie przełożyło sie to na funkcjonalność zestawu.
Pomyślałem tylko, że znowu warszawski Canon wykazał swój brak zrozumienia dla standardów europejskich i bezwzględnego szacunku dla świętości jaką powinien dla nich ZAWSZE być klient. To w końcu nie jest pudełko zapałek tylko drogi sprzęt więc trochę szacunku panie i panowie z firmy (jeśli to czytacie)!
Sam fakt, iż pudełko z aparatem nie jest zabezpieczone przed otwarciem solidną plombą producenta źle świadczy w ogóle o producencie i w oczywisty sposób pociąga to za sobą wiele wątpliwości co do uczciwości dystrybutora lub sprzedawcy, czego najlepszym dowodem jest bierzący wątek...

[eidolon]

ok, przynajmniej odpowiadaja szybko. Z gwarancja juz sie wyjasnilo i wszystko jest w porzadku. Moze wale tu truizmami i wszyscy to wiedza, ale ja nie wiedzialem, ze od jakiegos czasu (nie wiem czy chodzi tu o nasze wejscie do UE czy cokolwiek innego) Canon Polska dolacza tylko gwarancje europejska. Tak czy siak - nie powinno byc zadnych problemow.
Ale na pytanie z plyta z PDFami juz mi nie potrafili odpowiedziec. Tu chyba tylko kontakt z Canonem moze cos poradzic, gdyby sie okazalo, ze na Polske plyty z PDFami nie ma (mimo, ze w POLSKIEJ instrukcji jest wyraznie napisane, ze byc powinna). Pytanie - po co taka informacja (mylna) w instrukcji, ktora jest przeciez tylko na nasz kraj?

No wlasnie. Czy ktos z Was, kto ma 400D dostal ta canonowska plyte PDF?

[Kubak82]

No wlasnie. Czy ktos z Was, kto ma 400D dostal ta canonowska plyte PDF?

mam nadzieje, ze Cie to nie zdoluje ale do 350d dostalem 5 plyt
-ArcSoft photo studio
-solution disk - angielski, wloski,niemiecki
-solution disk - angielski, francuski, hiszpanski
-software instrucion (slawetny pdf )
-prezentacja szkiel ef

co do pdf-ow - jak chcesz to wpisz mi swojego maila na PM to Ci wysle co trzeba (po angielskiemu ).. to jakies 8 mb ;-)

[nastier]

ja napisalem juz 2 mejle i cisza. ach, ta canonowska solidnosc

[kris75]

mam nadzieje, ze Cie to nie zdoluje ale do 350d dostalem 5 plyt
-ArcSoft photo studio
-solution disk - angielski, wloski,niemiecki
-solution disk - angielski, francuski, hiszpanski
-software instrucion (slawetny pdf )
-prezentacja szkiel ef

no z czegos trzeba byc zadowlonym 8)

[Cichy]

nie ma możliwości, żeby "Canon dołączał nagrywane płyty".

[krzysp]

Witam wszystkich.
Podobnie do Was miałem problem z FotoBasia. Wasze rozważania trochę mnie dziwią. Też dostałem kopię nośnika z softem oraz brakowało instrukcji obsługi.
Wystarczyło napisać do nich maila z następującymi informacjami, że:
1. jesli nie dostarczą mi oryginalnego nośnika (bo tylko taki jest legalny) to skontaktuję się z producentem oprogramowania (ArcSoft) w celu wyjaśnienia zasad dystrybucji ich oprogramowania razem z aparatami Canon. Informację tą przekażę do Canon Polska oraz co najważniejsze do przedstawicielstwa BSA.
2. poinformowałem obsługę sklepu, że dystrybucja samych kopii nośników jest nielegalna. Nawet jeśli uznają to za kopię bezpieczeństwa to i tak muszę mieć oryginał (choćby nawet uszkodzony). Tak stanowią ogólne zasady licencjonowania oprogramowania.
3. jednocześnie poinformowałem o ustawowym obowiązku dołączenia instrukcji obsługi.

Po takiej interwencji otrzymałem oryginalny nośnik i instrukcję papierową (co prawda kserokopię ale otrzymałem).

Na koniec dodam, że trochę dziwi mnie podejście w stylu: otrzymałem kopię nośnika z softem , ale mi to nie przeszkadza. Ciekawe co powiecie policji gdy do Was wpadnie i poprosi o pokazanie dowodów legalności użytkowanego oprogramowania. Wtedy będzie szok i płacz. A może wpaść.

Zarówno świadomy jak i nieświadomy udział w paserstwie jest karany.

Zapewne ułamek procenta kupujących czyta zasady licencjonowania oprogramowania wyświetlane najczęściej podczas instalacji.

Jako ciekawostkę dodam, że nawet odkupienie używanego softu wymaga legalizacji w postaci sporządzenia umowy kupna-sprzedaży (potwierdzone u kilku znanych producentów oprogramowania).

Pozdrawiam,
życząc miłego użytkowania sprzętu i oprogramowania bez niepotrzebnych, nieprzespanych nocy i ewnetualnych, późniejszych wydatków na: adwokata - około 6000zł za poprowadzenia sprawy, 3000 - na cele społeczne i oczywiście wydatków na zakup legalnych wersji użytkowanego softu).

[nastier]

jakze lakoniczny mejl od CP:

"Proszę się zgłosić do sprzedawcy o uzupełnienie tego braku, mogą się oni ubiegać o uzupełnienie u swojego dystrybutora."

nie odpuszcze tym razem

[ewg]

Na koniec dodam, że trochę dziwi mnie podejście w stylu: otrzymałem kopię nośnika z softem , ale mi to nie przeszkadza. Ciekawe co powiecie policji gdy do Was wpadnie i poprosi o pokazanie dowodów legalności użytkowanego oprogramowania. Wtedy będzie szok i płacz. A może wpaść.

Bez przesady, nie dajmy się zwariować!
Po pierwsze oryginalny soft do Canona można sobie o każdej porze dnia i nocy zassać z serwera Canona i nikt nie potrzebuje oryginalnego nośnika żeby go zainstalować. Jeśli nawet coś pisze w licencji to i tak jest po angielsku a ja nie muszę znać tego języka, anwet jeśli znam całe polskie prawo.
Po drugie nie czytam wyborczej i nie żyję w ciągłym strachu, że lada moment wpadnie do mnie policja i spyta: a gdzie pan ma oryginalny nośnik programu do swojej lustrznaki, hęę??
Poza tym nośnik mogę zgubić, zjeść albo przerobić na breloczek i wcale nie musze iść zaraz potem z aparatem na policję z pokornym pytaniem, czy aby mogę jeszcze robić fotki w RAW, bo widzi pan, panie władzo, zanim zjadłem zapomniałem odinstalować DPP...

Ale jeśli sposób z listem do FotoBasi się sprawdził, to gratuluję! Wyjaśnili jakoś dlaczego za pierwszym razem nie dostarczyli wszystkiego?

Na razie nie mam zastrzeżeń do tego sklepu, bo czasem ceny maja rzeczywiście szalone, ale z drugiej strony myślę, że już sam smród związany z przegywanymi płytkami itp, który się rozniesie po tym forum, może im zaszkodzić. - Wniosek: Nie opłaca kantować, nawet odrobinę!

[viTo]

Witam. Ja tez kupilem Eosa i jak przyszedlem domu zeby sprawdzic na spokojnie czy wszystko jest to zobaczylem 2 przegrywane plyty (z softem) na nosniku TDK i Jedna chyba DVD o obiektywach EF. Tak wiec nie wiadomo czy sklep w ktorym kupilem (FOTOJOKER) czy jakis dystrybutor wzial sobie plytke czy nie... Dobrze, ze programy mozna sciagnac z FTP Canona.
Pozdrawiam...

[nastier]

no i w koncu dostalem brakujace oprogramowanie

po mejlach ostrzegajacych o tym, ze sprawe doniose gdzie trzeba i wyznaczeniu terminu dostawy do konca stycznia, szanowny sprzedawca Radosław Kołodziej [radek_kolodziej] dostarczyl mi brakujace oprogramowaie. nie odbylo sie bez przeciagania tego calego procederu, wapliwych tlumaczzen i prob wciskania mi kitu.

z tego co patrzylem na allegro, nadal handluje sprzetem foto, wiec odradzam wszystkim handel z tym panem. no chyba, ze lubicie miec wybrakowane pudelka

[daszek]

Witam

rzadko sie odzywam, ale poniewaz swiezo nabylem droga kupna w abfoto (polecam!) c anona 400d, wiec napisze co dostalem z aparatem. Mianowicie:
- aparat + kit
- gwarancja europejska ( w koncu jestesmy we wspolnocie) jak ktos dalej przeczyta to na 12 stronie ma po polsku.
- oprogramowanie plyta sztuk 1 (oryginalna - zafoliowana)
- instrukcja oryginalna polska drukowana (nie kserowana!).
Na pytanie o brak plyty z PDFem i osobnej gwarancji na obiektyw kit-owy otrzymalem sluszna odpowiedz, ze takie zastawy sprzedaje canon.
Mozna sie domyslac dlaczego nie ma instrukcji w PDFie: bo zaraz by wisiala do zassania na torrencie, emule, albo inszym serwerze. Mozna zadac pytanie: ok, ale jak chcialbym instrukcje w PDFie po niemiecku, wiec dla czego jej nie mam? Odpowiedz jest oczywista: bo aparat kupiles w Polsce (sprzedaz lokalna - na Polske) a nie w Niemczech, czy Austii.
Natomiast na kit-owy obiektyw nie ma osobnej gwarancji, poniewaz aparat i kit sa sprzedawane jako zestaw i jako zestaw maja jedna gwarancje.

Co do instrukcji kserowanej, czy tez softu na plycie CDR, to (jak juz napisal przedmowca) zgodnie z polskim prawem nie ma mozliwosci sprzedazy oprogramowania na plycie nieoryginalnej. Kopiowanie jest dozwolone tylko na wlasny uzytek.

zdroofko

[krzysp]

Ale jeśli sposób z listem do FotoBasi się sprawdził, to gratuluję! Wyjaśnili jakoś dlaczego za pierwszym razem nie dostarczyli wszystkiego?

Witam.
Nic nie wyjaśnili. Początkowo otrzymałem maila o treści, której się spodziewałem. Że niby jak jestem niezadowolony to mogę odesłać aparat w ciągu 10 dni a oni oddzadzą mi kasę - z wyjątkiem kosztów transportu.
...A co to ja jestem darmowe biuro podróży dla sprzętu foto ..... Nie po to kupuję żeby zwracać sprzęt i zostawać z niczym i porfelem lżejszym o kilkadziesiąt zł na przesyłki.

Tak sobie myślę, że wielu sprzedawców sprzedaje na boku płytki wytłoczone przez producenta sprzętu i wciska kit innym kupującym, że ich nie było. Jeśli spotykacie się z odpowiedziami, że soft jest do pobrania na stronie producenta to też jest kit. Nie każdy soft jest - np. ArcSoft nie ma bo nie jest na licencji freeware ani shareware. Chyba, że źle szukałem.

Poza tym w większości przypadków kupna softu w wersji do pobrania ze strony producenta otrzymuje się info o takiej możliwości w warunkach licencjonowania produktu.

Dlatego nie należy odpuszczać takim kombinatorom tylko walczyć o swoje.
Dlaczego? To proste - kiedyś będziecie chcieli sprzedać sprzęt i kupić nowy. Brak oryginalnych nośników może odstraszyć potencjalnych kupujących gdyż w opinni wielu osób może to oznaczać nielegalne źródło zakupu urządzenia. Podobnie wygląda z brakiem oryginalnej ładowarki, kabli itd (choć mogły się zgubić). Tylko, że jeśli ktoś gubi ładowarkę to co wyrabiał ze sprzętem ?

Pozdrawiam.