TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

[Bangi]

Witajcie,
czy są wśród Wad użytkownicy netu i TV od NETII?
Pytam bo u mnie w bloku się pojawili, UPC wreszcie ma konkurencję i generalnie oferta Netii jest o prawie 2/3 tańsza niż mam w UPC.

Moje pytania są takie:
1. Czy rzeczywiście jest problem jak się ogląda w HD z uciekającymi klatkami – pytam bo czytałem trochę o tym w necie.
2. Kwestia kanałów gwarantowanych i niegwarantowanych – czy zdarzyło się Wam, by wyłączali kanały niegwarantowane, tzw. u nich testowe i promocyjne?

A może jest tu Ktoś kto przeszedł z UPC do Netii – prośba o podzielenie się spostrzeżeniami.

Z góry dziękuję za wypowiedzi.

[Merde]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Witajcie,
czy są wśród Wad użytkownicy netu i TV od NETII?

Netia to jest chyba najgorszy z możliwych wyborów... Parę lat temu, jak wchodziła konieczność wybierania numerów kierunkowych dla rozmów lokalnych mieliśmy u nich wykupioną preselekcję. Na jednym z numerów usługa nigdy nie była aktywna (linia obsługiwała głównie fax, więc nie była intensywnie używana), ale Netia nie znalazła powodu do rozpatrzenia reklamacji, choć kasę pobierała ze dwa czy trzy lata.

Kolega próbował bezskutecznie rozwiązać z nimi umowę przez 3 czy 4 miesiące... Omijać szerokim łukiem, jeśli tylko masz wybór!

Pytam bo u mnie w bloku się pojawili, UPC wreszcie ma konkurencję i generalnie oferta Netii jest o prawie 2/3 tańsza niż mam w UPC.

Napisz co masz w tej chwili od UPC (jakie łącze, jaki pakiet TV) i ile za to płacisz, to może będę ci w stanie coś doradzić. Akurat jestem z UPC "na bieżąco" ;-)

[p0lish]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Netia to słaby serwis i paskudna obsługa klienta. Mieliśmy to rok zamiast TPSA i był dramat

[namoamo]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

W UPC dramatem są awaryjne dekodery oraz skandaliczna infolinia. Mój rekord czasu oczekiwania na polaczenie wynosi ponad trzydzieści minut. Z drugiej strony, od wielu lat korzystam i raczej ich nie zmienię, bo w PL nie ma jednej porządnej firmy.

[robson999]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Mam internet z tv osobistą z netii. O ile z internetu jestem zadowolony to tv jestem zdruzgotany

[Merde]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

W UPC dramatem są awaryjne dekodery

Trochę ich mają, o którym konkretnie mowa?
Ja mam takie Cisco:

źródło

I generalnie zły nie jest, ale kilka minusów mogę wymienić:
- ze 3-4 razy zdarzyła się zawiecha, a wczoraj np. trzeba mu było wymusić czyszczenie Cache (bo HBO nie chciało "wskoczyć")
- nie da się przestawić kolejności kanałów
- przyciski pilota trzeba czasem dosyć mocno naciskać i kierować go bezpośrednio na tuner
- OSD ma w niskiej rozdzielczości - trochę trąci już myszką
- miewa problemy z wybudzeniem dysku, tj. czasem by coś nagrać lub odtworzyć trzeba tuner wyłączyć i włączyć ponownie

Poważniejszych awarii przez (chyba) trzy lata użytkowania nie stwierdziłem

oraz skandaliczna infolinia. Mój rekord czasu oczekiwania na polaczenie wynosi ponad trzydzieści minut

Tu akurat narzekać nie mogę, ale też korzystałem z infolinii może ze cztery razy.

Z drugiej strony, od wielu lat korzystam i raczej ich nie zmienię, bo w PL nie ma jednej porządnej firmy.

Ale wypowiedzieć umowę (jeśli ta na czas określony się już skończyła) zawsze warto.

Na pewno Netia nie jest godną polecenia alternatywą, a Vectra niestety w Krakowie nie jest obecna.

[MC_]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Nie masz czego żałować jeśli chodzi o Vectrę. O ile oferta TV jest jeszcze do zaakceptowania, to z internetu jestem bardzo niezadowolony.

[salas]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

vectra w ogóle jest nieporozumienie, co chwile neta wyłączają, ciągłe awarie i maile, że mogą wystąpić problemy..
Kontakt z nimi to udręka a w mieście do ich biura są takie kolejki że cały dzień by trzeba stać

[KuzynPit]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Ja obecnie mam Orange funpack nie przez antene tylko kabel i czaaaasem niektóre kanały w HD smużą ale to nie jest reguła, chodzi sprawnie (Neostradę miałem od zawsze, teraz mam opcję do 20 mb). Miałem NC+(jeszcze cyfra+ jak nie było połączenia) i hmmm tam tylko kanały były. UPC mój ojciec testował przez jakiś czas i mówi że bardzo dobrze technicznie ale jakościowo to jednak ujdzie w tłoku-nawet w HD.

[mariusz231]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Dziwne mam vectre ponad 4 lata i zero problemow po za jakimis 2-3 awariami przez ten czas... Netie mialem 4 lata i nie polecam ciagle problemy z telefonem i internetem. Nawet po rozwiazaniu umowy dostalem wezwanie do zaplaty, bo rzekomo cos im bylem dluzny... Sprawa rozbila sie o uokik i uke i dyrektora netii. Do tej pory mam u nich konto na ktore moge sie zalogowac, a mialo byc skasowane po rozwiazaniu umowy... umowe podpisuje sie na 24 okresy rozilczeniowe nie na 24 miesiace i pelno kruczkow nie warto, chyba, ze ktos lub dzwonic na infolinie co chwile...

Wysyłane z mojego Milestone za pomocą Tapatalk 2

[Bangi]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

DOPRECYZOWUJĘ
Obecnie w UPC mam za 105 PLN
TV pakiet MAX Extra HD z dekoderem z nagrywarką (takim jak pokazał Merde)
Internet z Wi-fi do30 Mb/s
Telefon, z którego przez ostatni rok skorzystałem z 5 razy - tak naprawdę swego czasu mi wcisnęli bo w kupie było taniej...

Jeżeli chodzi o NETIA to byłoby w technologi HFC za 49,90
TV - sam bym sobie złożył kanały, które mi odpowiadają - to już mam rozgryzione i dla mnie w pełni jest to OK.
Co do TV to brak nagrywarki, ale do dekodera można dokupić dysk zewnętrzny.
Internet z Wifi do 100 Mb/s
Telefonu - brak - zresztą i tak nie chcę

W skali roku oszczędność względem UPC to ok. 660 zł minus jakieś 200 zł dysk, więc jakaś kasa to jest.

Mam gorącą prośbę by wypowiedzieli się przede wszystkim użytkownicy technologi HFC, bo to przede wszystkim mnie interesuje.

Co do UPC to jestem klientem od poand 6 lat i przez ten okres internetu nie było może łącznie ze 4 godziny - tak więc zero zastrzeżeń, a dekoder raz mi wymieniali i było to bardzo szybko.
Poza ceną jestem ogólnie zadowolony, ale wszyscy kasę liczą to dlaczego ja nie mogę

[Merde]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Obecnie w UPC mam za 105 PLN
TV pakiet MAX Extra HD z dekoderem z nagrywarką (takim jak pokazał Merde)
Internet z Wi-fi do30 Mb/s
Telefon, z którego przez ostatni rok skorzystałem z 5 razy - tak naprawdę swego czasu mi wcisnęli bo w kupie było taniej...

Proponuję ci zatem następujące rozwiązanie: wypowiedz im umowę i spokojnie czekaj na kontakt.

Ja wcześniej miałem łącze 50/5 Mbps + WiFi, Max Extra HD z nagrywarką (bez telefonu, bo stacjonarny telefon to teraz jak budka telefoniczna - przeżytek), za to łącznie płaciłem 136 złotych.
Niedawno dostałem pismo, że podwyższają mi prędkość łącza do 120/10 Mbps i w związku z tym abonament wzrośnie o 7 złotych.
Psychologiczną barierą jest dla mnie kwota 120 zł (tzn. płacenie więcej za TV i Internet wydaje mi się zdzierstwem) którą - jak widać - przekraczałem.
Dodatkowo podobny numer UPC wycięło mi już po raz drugi, więc tym razem moja cierpliwość się skończyła i złożyłem wypowiedzenie.
Teoretycznie powinienem odrzucić ich ofertę (złota zasada: dopiero trzecia propozycja jest sensowna), ale szczerze powiedziawszy spodziewałem się że "na dzień dobry" będą próbować mi wcisnąć za tamą kwotę jakiś "gratis" typu HBO na pół roku.

Ku mojemu zdziwieniu - oferta jaką dostałem była lepsza - mam pozostać przy tym co mam (tj. 120/10 Mbps z WiFi + Max Extra HD z nagrywarką) + 1 miesiąc HBO za friko (uwaga: trzeba przed upływem miesiąca zrezygnować) ale... za 105 złotych.
Zatem rachunek jest prosty - zamiast poprawić sobie rentowność o 5% UPC ją sobie pogorszyło o jakieś 26%. Genialne posunięcie :-)

Walcz, chłopie. Skoro nie potrzebujesz telefonu - zrezygnuj z niego.

PS: Na stronie Netii nie widzę takiej oferty jak opisujesz, za samo łącze do 100 Mbps chcą sześć dych...

[Bangi]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Dla mnie priorytetem jest przede wszystkim obniżenie ceny. Prędkość internetu tą co mam jest w pełni wystarczająca, tym bardziej że po wifi na kompie i tak mam ok 20 Mb/s, zresztą nie potrzebuję więcej. Wypowiedzenie złożyłem dziś

[Merde]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Dla mnie priorytetem jest przede wszystkim obniżenie ceny.

W takim razie prowadź negocjacje dokładnie w tym kierunku. Ja dostałem więcej za mniej, więc ogólnie jestem zadowolony.

Prędkość internetu tą co mam jest w pełni wystarczająca, tym bardziej że po wifi na kompie i tak mam ok 20 Mb/s

Też tak miałem, na jakimś donglu od Asusa (w komputerze stacjonarnym) i przez długi czas zwalałem winę na router od UPC. Na kablu z bez problemu było 50 Mbps (bo takie łącze miałem wcześniej), po WiFi - 22-23 Mbps. A niby urządzenie 54 Mbps.

[mariusz231]

Odp: TV i internet od NETIA - szukam użytkowników i mam pytania

Jak wypowie umowe to nie jest tak, ze ma sie bana na 3 miesiace? Takie zabiezpiecznie w vectre jest... kiedys mialem aster takze tak bylo...

Wysyłane z mojego Milestone za pomocą Tapatalk 2