[Husky]

Husky - czy możesz to uwiarygodnić?

Wpisz w wyszukiwarkę otc_pozan i wszystkiego sie dowiesz.

[bernard78]

...bo żyjemy w "troche dzikim kraju", gdzie, jak tylko i do kiedy się da, to sie "doi" klientów :-(

a te "pomyłkowe" ceny to zazwyczaj mają na celu "wywalenie" sklepu na wyszukiwarce typu ceneo, nokaut itd, ot takie czysto "etyczne pomyłki"

źródło

[Canion]

foto-net zasłanianie się regulaminem niestety nie naprawi zszarganej opinii. w dobie internetu smrodek rozchodzi sie szybko.

całe szczeście chyba jest juz w kolejce nowelka ustawy która jasno precyzuje takie "pomyłki" w cenniku i sklepy bedą zobowiązane do dostarczenia klientowi towaru niezależnie od pomyłkowiej ceny na witrynie sklepu /czy to internetowego czy zwykłego/ . i nie ma zmiłuj. żaden regulamin wewnętrzny sklepu nie pomoże.

[foto-net]

bernard78 - głosisz teorię spisku i piszesz bzdury. Po co wywalać cenę skoro nie opłaca mi się w niej sprzedawać? Doskonale wiem po tym forum jakie to daje efekty więc albo Ty się mylisz albo ja jestem idiotą. A z klientów doi się na całym świecie tylko wiesz, akurat nie w tej branży, bo w tej branży się nie za bardzo da, wystarczy zobaczyć jak skąpiec licytuje ceny, o 1 do 5 zł.

Irek

[savage67]

Canion - ja mówię o etyce oczywistej pomyłki i jej świadomości u klienta, nie widzę powodu by skrajnie dramatyzować. Wiele osób zgłasza po prostu pomyłki a nie liczy, że na nich skorzysta, tak samo jak jak obniżam klientowi oczekującemu na realizację cenę jeśli ona w trakcie spadnie, mimo, że umowę zawarto na wyższej cenie. Irek

Oczywistość to ma tu szersze znaczenie. Dla mnie w handlu nie ma czegoś takiego jak "etyka oczywistej pomyłki" , ktoś kto jest kupcem 25 razy obejrzy cenę zanim ja umieści w miejscu ogólnodostępnym. System komputerowy nie przepuści takiej ceny (zawsze ustawiona jest minimalna marża której system pilnuje) . A jeszcze w przypadku naprawdę dużych kwot oraz towaru którego nie sprzedaje się w tysiącach czy nawet setkach. Mówienie tutaj o oczywistej pomyłce jest co najmniej nierozsądne i świadczy o braku profesjonalizmu. Bo to, że ten akurat produkt znalazł się na pierwszym miejscu w wyszukiwarkach cenowych jest faktem, a że miał nierealną cenę jest "oczywistą pomyłką" za którą klient jest odpowiedzialny i chciał sklep doprowadzić do ruiny.
Swoją markę buduje się na solidnych podstawach nie tylko w handlu ale i w życiu.

[foto-net]

Canion - ale jaki smrodek? Zamówiłeś, dostaniesz. Nie zamówiłeś o co masz pretensje? Że nie zostawiłem ceny abyś mógł zamówić? Nikt się nie zasłania regulaminem, jest on częścią oferty jak i cena, kupujesz akceptujesz go, nie ma obowiązku ani kupowani ani akceptowania. Co mi zarzucasz konkretnie?
"całe szczeście chyba jest juz w kolejce nowelka ustawy"
To jakiś wyborczy populizm podgrzewający atmosferę. Podaj konkrety.

Irek

[Canion]

zamówiłem i nie dostałem po umówionej cenie. otrzymałem natomiast mail że nie ma lampy i za dwa tygodnie może bedzie ale po cenie o 200 zł wyżej i że macie w regulaminie sklepu opisane że pozostawiacie sobie taką możlwość gdyż cennik na witrynie nie stanowi oferty handlowej itd.

[foto-net]

savage67 - wiesz to trochę taki truizm, mocno rozwijasz temat myślę nie potrzebnie. Opieramy się na zobowiązaniach określonych w regulacjach. Z tego co piszesz pomyłka nie ma prawa się zdarzyć ze strony sklepu, a to nie jest prawda bo wszędzie gdzie pracują ludzie i skomplikowane systemy są pomyłki, niezależnie od marki, prestiżu etc. Tu była pomyłka, co uczciwie napisałem, uczciwie tez napisałem, że swoje zobowiązania uregulujemy ponieważ uważam to za etyczne. Nie rozumiem w czym problem. Pracownik odpisał Ci, że to pomyłka, przeprosił, oczekujesz czegoś więcej? Wszyscy popełniają pomyłki, to co z nimi zrobimy to już inna sprawa.

Irek

[Canion]

oczywiście zaraz po moim zamówieniu oferta na te konkretną lampę po cenie za jaką zamówiłem została zweryfikowana na te wyższą. to tyle w temacie
całość działa sie jakoś latem zeszłego roku. od tego momentiu osobiście foto net omijam szerokim łukiem. pomyłki mogą sie zdarzyć każdemu, ale opieranie strategi handlu w necie na jednej wielkiej domniemanej pomyłce to już przegięcie.

[foto-net]

Canion - przykro mi, że tak się stało, nie dzieje się tak często ale niestety czasami tak bywa. Starałem się tutaj coś wytłumaczyć widać zostałem, źle zrozumiany. Zdaję sobie sprawę, że na 100 zadowolonych klientów zostanę oceniony po tym jednym, niezadowolonym. Jednak jest jeden fenomen, kiedyś pytałem klientów dlaczego zamawia w sklepie x skoro 50% opinie wyraźnie sugeruje oszustwo, odpowiedział: bo ma tanio i może mnie się uda a jak nie to pójdę do sądu Kasy nie ma do dzisiaj.

Irek

[Canion]

i taka jeszcze refleksja. jak to mozliwe że sklep woli dla kilkuset złotych / czyli powiedzmy oddania towaru po kosztach bo zawinił sklep/ stracić klientów, którzy realnie przynoszą do kasy tysiące .
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!
Panie Irku. Ci klienci na których powinno Wam zależeć nie szukają najtaniej. szukają po rozsądnych cenach i w sklepie który nie pisze że nieetycznym zachowaniem klienta jest klikanie w "pomyłkową" ceną. tak trudno to zrozumieć?

dzlaczego na forum jestod lat kilku dostawców którzy mimo nie najniższych cen cieszą sie zaufaniem klientów i rok w rok zostawiają u nich ludzie dziesiątki i setki tysiecy złotych.? Nie dlatego że jest o 100 zł taniej ale dlatego że nie robią sobie żartów z klienta.

[foto-net]

Canion - w naszej branży to co napisałeś to niestety frazes.

http://www.opineo.pl/opinie/fotobasia-pl

zobacz z jakich opinii ten sklep wychodził a jakie ma teraz. Liczyła się tylko cena. Ktoś położył sprawę, oszukał ludzi, potem na tych opiniach fotojoker zbudował od nowa dystrybucję.

Irek.

[bernard78]

Panie Irku, nie głoszę żadnej TEORII SPISKU i nie pisze BZDUR tylko wyrażam swoją opinie w temacie :-D (do takiego celu są zakładane takie fora jak to)

ja też sprzedaje, a do tego nawet produkuje to co sprzedaje i dodatkowo pilnuję jeszcze aby ceny i oferty jakie otrzymują moi klienci były wiążące
(moja firma kiedyś poniosła z podobnego tytułu dość dużą stratę.. pracownik - handlowiec, złożył klientowi ofertę w czasie kiedy półprodukt zdrożał radykalnie, sprzedaliśmy produkt finalny poniżej kosztów produkcji, ale utrzymaliśmy klienta i do dziś z Nim współpracujemy. Strata spłaciła się z nawiązką i wszyscy są zadowoleni)

zaintrygował mnie ten wątek po tym 7d i z 15-85 za jakąś tam kwotę, nie czytałem go od początku, dopiero teraz się pofatygowałem o te wirtualne ceny itd

widać to jednak Wam często zdarza się pomylić, nie wyliczyć ilości egzemplarzy w promocji i takie tam..
osobiście po pierwszym takim przypadku zaostrzył bym nad tym kontrolę
nałożył odpowiedzialność na ludzi którzy te "pomyłki wdrażają", wtedy wątek nie miał by sensu, a sklep by tylko zyskał !! :-D
gdyby jakiś pracownik na stronie "walnął babola", (zestaw za 6800 wycenił na 6000) wtedy zapłaciłby różnice z własnej pensji... więcej raczej by się nie pomylił 8)

pozdrawiam
Bernard

[Canion]

nie jest frazesem to że wolę u Towersa, nowarta czy Cichego kupić w ciemno i spać spokojnie niż kupić w foto-net i czuć sie jakbym grał w ruletkę. wygram czy nie wygram. czerwone czy czarne. pracownik miał dobry dzień jak wprowadzął ceny na www czy nieco gorszy.
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!
i dokładnie tak jak napisał bernard. Pracownik sie pomylił po raz enty . niech dopłaca z własnej kieszeni. raz dopłaci to problem z dziwnymi cenami zniknie.

ps. oczywiście zakładając wariant że prikaz o "pomyłce" nie przyszedł z góry.

[foto-net]

bernard78 - dziękuję za Pana opinię, jak widać w tym przypadku sprawa została załatwiona tak jak tego oczekuję klienci. Gorzej jak pracownik popełnia błąd który potencjalnie może kosztować go kilkadziesiąt tysięcy złotych, ciężko w takim przypadku o kurtuazję jeśli jest zabezpieczenie prawne. A co do nakładania kar nie był bym taki pewny, prawo chroni odpowiednio pracownika w tej dziedzinie, tak jak chroni sklep czy klienta.

Irek
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!

Wpisz w wyszukiwarkę otc_pozan i wszystkiego sie dowiesz.

Wpisałem, wyskoczył wątek:
"Oszukani przez OTC_Poznan"
i jeszcze to:

http://allegro.pl/show_user.php?uid=7859595

taka "typowa" nazwa prawda? Zbieżność?

A teraz zmienili nazwę firmy i dalej robią co robią.
Moim zdaniem to piramida, płaca za towar pieniędzmi klientów i "dokładają do bizensu" by mieć tanio a potem znikają. W sklepie brak płatności za pobraniem.

Irek